Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind ergänzend zu den Allgemeinen Vertragsbedingungen (ABB) zu verstehen und bilden zusammen die Grundlage unserer Dienstleistungen. Diese AGB gelten für alle Verträge, die zwischen Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski und seinen Kunden im Rahmen der Erbringung von Familienberatung, Online-Kursen, Beratungstätigkeiten und weiteren digitalen Angeboten abgeschlossen werden. Diese AGB gelten auch für unseren Instagram-Auftritt sowie alle über Instagram angebotenen Dienstleistungen.
2. Leistungsbeschreibung
Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski bietet Familienberatung, Coaching und Online-Kurse zur Förderung des familiären und persönlichen Wohlbefindens an. Die Dienstleistungen können persönlich, telefonisch, per Video-Call oder in Form von Online-Kursen angeboten werden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus den jeweiligen Angeboten und Verträgen.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski und dem Kunden kommt durch die Buchung einer Dienstleistung oder den Kauf eines Online-Kurses und die Bestätigung der Buchung bzw. Bestellung durch uns zustande. Der Kunde erklärt sich mit diesen AGB durch die Buchung oder den Kauf ausdrücklich einverstanden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen und Online-Kurse sind auf der Webseite bzw. auf Instagram veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich in Euro und sind, sofern nicht anders angegeben, Endpreise. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, PayPal oder über andere angegebene Zahlungsmethoden.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Bei Online-Kursen wird der Zugang erst nach vollständiger Zahlung freigeschaltet.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail oder Post) zu richten an:
Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski
Kappelner Straße 47, 24392 Süderbrarup
familienberatung@familiengedöns.de
Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z.B. bei Sofortzugriff auf Online-Kurse oder kurzfristigen Beratungsterminen).
6. Durchführung der Beratung
Die Beratung erfolgt nach den Grundsätzen der Diskretion und Vertraulichkeit. Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen der Kunden streng vertraulich zu behandeln.
Für Online-Beratungen erfolgt die Kommunikation über datenschutzkonforme Plattformen. Der Kunde ist verantwortlich für eine funktionierende Internetverbindung und geeignete Hardware.
7. Haftung
Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzungen zurückzuführen sind. Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden ist ausgeschlossen.
Die angebotenen Beratungsleistungen und Online-Kurse stellen keine Therapie dar und können keine medizinische oder psychologische Behandlung ersetzen.
8. Urheberrecht
Alle Inhalte von Online-Kursen, Dokumenten und Beratungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski ist untersagt.
9. Instagram-Auftritt und Social Media
Auf dem Instagram-Profil von Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski werden regelmäßig Informationen und Inhalte zu Beratungsthemen veröffentlicht. Die Nutzung der Informationen erfolgt auf eigenes Risiko. Kommentare und Nachrichten, die über Instagram eingehen, werden im Rahmen der Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt, jedoch erfolgt keine individuelle Beratung über die Plattform.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Personenbezogene Daten, die für die Vertragsabwicklung notwendig sind, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
11. Bereitstellung und Ablauf von Online-Produkten
Bei dem Erwerb von Online-Produkten (z. B. Online-Kurse, digitale Workshops, Video- oder Audioinhalte, Arbeitsmaterialien oder andere digitale Inhalte) erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung Zugang zu den erworbenen Inhalten über die jeweils angegebene Plattform. Der Zugang wird dem Kunden per E-Mail oder über ein Kundenkonto bereitgestellt.
Online-Produkte werden ausschließlich in digitaler Form bereitgestellt; ein Versand physischer Produkte findet nicht statt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Nutzung der digitalen Inhalte sicherzustellen (z. B. stabile Internetverbindung, aktuelle Software, geeignete Endgeräte).
Sofern nicht anders angegeben, erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski nicht gestattet.
Der Zugang zu Online-Produkten kann zeitlich begrenzt sein; die jeweilige Zugangs- oder Nutzungsdauer ergibt sich aus der Produktbeschreibung. Familiengedöns mit Herz – Familienberatung Sarah Scharkowski behält sich vor, Inhalte technisch oder inhaltlich zu aktualisieren, sofern dies zur Verbesserung oder Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit erforderlich ist und dem Kunden zumutbar bleibt.
Bei Live-Online-Workshops oder digitalen Gruppenformaten erhält der Kunde die Zugangsdaten rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung. Der Kunde ist verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
Mit Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte oder mit Teilnahme an einem Live-Online-Format vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er das Erlöschen seines Widerrufsrechts gemäß § 356 Abs. 5 BGB akzeptiert.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt das gesetzlich Zulässige. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist.